Términos del servicio

Última actualización: 2026-09-05

Estos Términos del servicio (los "Términos") son un contrato entre tú y DMGO LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida con sede en Miami, Florida, EE. UU. ("DMGO", "nosotros"), y regulan tu uso de Fresh2Wow™ en fresh2wow.com y app.fresh2wow.com (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio los aceptas. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para obligarla, y "tú" designa a esa empresa.

Resumen en lenguaje llano, que no sustituye a los Términos: usa Fresh2Wow para tu propio contenido, respeta las reglas de cada red donde publicas, revisa lo que produce la IA antes de que salga, y paga por lo que usas. Nosotros mantenemos el Servicio en marcha, protegemos tus datos como describe nuestra Política de privacidad y nunca publicamos nada que no nos hayas pedido.

1. Requisitos y cuentas

Debes tener al menos 18 años. Eres responsable de todo lo que ocurra con tu cuenta y de mantener seguro el email con el que accedes. El propietario de un workspace responde de los miembros que invita y del contenido que esos miembros crean o aprueban. Avísanos en support@fresh2wow.com si sospechas de un uso no autorizado.

2. El Servicio

Fresh2Wow te permite redactar contenido para redes sociales con ayuda de IA, adaptarlo por red, pasarlo por la revisión de tu equipo, programarlo y publicarlo en las redes que conectes, y ver cómo ha funcionado. Las funciones varían según el plan y evolucionan con el tiempo. Durante cualquier periodo de beta o acceso anticipado las funciones pueden cambiar o retirarse, la disponibilidad no está garantizada y los comentarios que nos hagas pueden usarse para mejorar el Servicio.

3. Plataformas de terceros

La publicación depende de las API de Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, X, LinkedIn y otras redes (las "Plataformas"). Al conectar una Plataforma nos autorizas a actuar en tu nombre dentro de los permisos que concedes, y te comprometes a cumplir los términos, normas de comunidad y políticas de desarrolladores de esa Plataforma. Las Plataformas pueden cambiar o restringir sus API, rechazar contenido, limitar el ritmo o revocar el acceso en cualquier momento; no somos responsables de esas decisiones ni del contenido que una Plataforma elimine o altere. Fresh2Wow no está afiliado a ninguna Plataforma ni cuenta con su respaldo o patrocinio.

4. Tu contenido

Eres el dueño del texto, los archivos y demás material que subes o creas en el Servicio (el "Contenido"). Concedes a DMGO una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, copiar, procesar, transmitir y mostrar tu Contenido únicamente para operar el Servicio, incluido enviarlo a los proveedores de IA y a las Plataformas que elijas. Esta licencia termina cuando borras el Contenido o tu cuenta, salvo por las copias de seguridad que rotan según la Política de privacidad y por el contenido ya publicado en una Plataforma, que sigue regido por ella.

Eres responsable de tu Contenido. Confirmas que tienes los derechos necesarios para usarlo y publicarlo, incluidos los derechos sobre cualquier archivo, música, imagen de personas o marca que contenga, y que no infringe ninguna ley ni derecho de terceros.

5. Contenido generado con IA

El Servicio genera texto, imágenes y vídeo con modelos de IA de terceros. El resultado puede ser inexacto, incompleto, sesgado o parecido al generado para otros usuarios, y no constituye asesoramiento profesional, legal, médico ni financiero. Debes revisar cada generación antes de publicarla y eres el único responsable de lo que publicas. Entre tú y DMGO, el resultado generado para ti es tuyo en la medida en que la ley lo permite; no reclamamos derechos sobre él y no usamos tus prompts ni tus resultados para entrenar modelos de IA. No debes presentar contenido generado como escrito por humanos cuando la ley o una Plataforma exijan indicarlo, ni usar el Servicio para generar contenido ilícito o que infrinja la sección 6.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• publicar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, engañoso, de odio, de acoso, sexualmente explícito con menores, o que promueva la violencia o las autolesiones;
• suplantar a cualquier persona u organización, o publicar en una cuenta que no estás autorizado a administrar;
• enviar spam, montar esquemas de interacción artificial, o manipular las métricas, clasificaciones o sistemas de recomendación de las Plataformas;
• infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen;
• subir malware, sondear o atacar el Servicio, extraer sus datos de forma automatizada, o eludir límites, seguridad o facturación;
• revender o prestar el Servicio a terceros salvo lo que tu plan permita expresamente (los planes de agencia pueden gestionar marcas de clientes);
• infringir los términos de cualquier Plataforma o cualquier ley aplicable, incluida la normativa de control de exportaciones y sanciones.

Podemos retirar contenido, suspender la publicación o suspender una cuenta que infrinja estas reglas, con aviso cuando sea posible, y podemos denunciar actividades ilícitas a las autoridades.

7. Planes, créditos y pago

• Los planes se facturan por adelantado, mensual o anualmente, a través de Stripe. Cada plan incluye un número de puestos, marcas, cuentas conectadas y una asignación mensual de créditos de IA, según la página de precios en el momento de la compra.
• Los créditos se consumen con las operaciones de IA a las tarifas que la app muestra antes de ejecutarlas. Los créditos del plan se renuevan en cada ciclo de facturación y no se acumulan. Los paquetes de créditos no caducan mientras tu cuenta esté activa. Cuando el saldo llega a cero, las funciones de IA se pausan hasta el siguiente ciclo o una recarga; puedes activar la recarga automática en Facturación.
• Las pruebas incluyen una asignación limitada de créditos que caduca como se indica al concederla.
• Impuestos: los precios no incluyen IVA, impuestos sobre ventas ni similares, que se añaden cuando corresponde.
• Reembolsos: las cuotas no son reembolsables salvo que la ley exija otra cosa o lo digamos por escrito. Puedes cancelar en cualquier momento; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva. Los créditos ya consumidos no se reembolsan.
• Cambios de precio: podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días; se aplican desde tu siguiente renovación posterior al aviso.
• Impago: si un pago falla lo reintentaremos y te enviaremos hasta cuatro avisos, el último la víspera de la suspensión; pasados 7 días desde el primer fallo podemos suspender el workspace hasta que se regularice.
• Descuentos y ofertas de afiliados se aplican solo como se describe al ofrecerlos y no son acumulables salvo que se indique.

8. Suspensión y terminación

Puedes borrar tu cuenta o cualquier workspace en cualquier momento desde Ajustes. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples de forma sustancial estos Términos, si lo exige la ley o una Plataforma, si tu cuenta se usa para dañar el Servicio o a terceros, o, en cuentas sin suscripción, tras 6 meses sin actividad (con avisos a los 150 y 173 días; el contenido se borra 30 días después de la suspensión si no vuelves). Avisaremos cuando la ley o las circunstancias lo permitan. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio se extingue, y las secciones 4, 5 y 9 a 13 siguen vigentes.

9. Propiedad intelectual y sugerencias

El Servicio, incluidos su software, diseño, marca, prompts y plantillas, pertenece a DMGO y a sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Fresh2Wow™ y el logotipo de la rana son marcas de DMGO LLC (solicitud presentada ante la USPTO); no puedes usarlas sin nuestro permiso escrito. Recibes un derecho limitado, revocable e intransferible a usarlo conforme a estos Términos. Si nos envías sugerencias o comentarios, nos concedes un derecho perpetuo, irrevocable y gratuito a usarlos sin obligación hacia ti.

10. Exclusión de garantías

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permite la ley, DMGO excluye toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido ni libre de errores, que las publicaciones salgan a la hora exacta programada, que las Plataformas las acepten, ni que el resultado de la IA sea exacto o apto para ningún fin.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permite la ley, DMGO y sus socios, directivos, empleados y proveedores no responderán de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación o cuentas en Plataformas, derivados del Servicio o de estos Términos, aunque se haya advertido de su posibilidad. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones en cualquier periodo de 12 meses se limita a los importes que nos hayas pagado por el Servicio en ese periodo. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, así que partes de esta sección pueden no aplicarse a ti.

12. Indemnización

Defenderás e indemnizarás a DMGO frente a reclamaciones, daños y gastos, incluidos honorarios legales razonables, derivados de tu Contenido, de tu uso del Servicio, de tu incumplimiento de estos Términos o de los términos de cualquier Plataforma, o de tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, te comprometes a escribirnos a support@fresh2wow.com e intentar de buena fe resolver la disputa de manera informal durante 30 días.

Arbitraje. Cualquier disputa no resuelta de manera informal se someterá a arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus reglas vigentes, con sede en el condado de Miami-Dade, Florida; las audiencias pueden celebrarse por vídeo. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, y cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares judiciales para proteger la propiedad intelectual o impedir un uso no autorizado del Servicio.

Renuncia a acciones colectivas. Las disputas se resolverán únicamente de forma individual; tú y DMGO renunciáis a iniciar o participar en cualquier acción colectiva, de grupo o representativa. Si esta renuncia se declara inaplicable para una reclamación concreta, esa reclamación se tramitará ante los tribunales estatales o federales del condado de Miami-Dade, Florida, a cuya jurisdicción te sometes.

Exclusión voluntaria. Puedes excluirte del arbitraje escribiendo a support@fresh2wow.com en los 30 días siguientes a aceptar por primera vez estos Términos, indicando el email de tu cuenta y que te excluyes del arbitraje.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán en la app o por email al menos 15 días antes de entrar en vigor. Seguir usando el Servicio después de esa fecha supone aceptar los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, cancela antes de esa fecha.

15. Disposiciones generales

Estos Términos, la Política de privacidad y las condiciones específicas de cada plan son el acuerdo completo entre tú y DMGO sobre el Servicio. Si una cláusula resulta inaplicable, el resto sigue en vigor. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a un sucesor del negocio. Que no hagamos valer una cláusula no supone renunciar a ella. Las notificaciones para ti se envían al email de tu cuenta; las dirigidas a nosotros, a support@fresh2wow.com.

16. Contacto

DMGO LLC · Miami, Florida, EE. UU. · support@fresh2wow.com.